手机版    亲,欢迎来到烟台培训网! 发布课程 | 登记需求 | 机构注册 | 保存到桌面
地  区
课程分类
当前位置:烟台培训网 > > >  【图】高绩效沟通技巧与人际关系

高绩效沟通技巧与人际关系 (浏览:)

高绩效沟通技巧与人际关系
  • 课程价格:
  • 授课对象:成人  
  • 课程类型:普通课程
  • 开课时间:长期开班
  • 上课班制:随时预约
课程关键词:高绩效沟通技巧与人际关系 烟台企业内训
  • 立即报名 QQ在线咨询
  • 我从烟台培训网上看到该课程的电话,我想问... 13290189911
  • 高效沟通技巧与人际关系

     【课程介绍】

    研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的尽力相助。作为企业的管理层、经理、主管拥有优秀的沟通和谈判技巧无疑是促成您工作成功的必备技能,良好的沟通创造良好的内外部工作协作关系和团队建设。

    【授课对象】


    管理人员必备的技巧课程,适用与企业各级经理、技术人员、主管与员工  
     

    【课程目的】

    了解良好的沟通创造良好的工作氛围  

    识别沟通的要素,了解沟通怎样成为一种相互作用的过程

    通过深入讲解和训练,掌握正确识别与处理沟通中的障碍,强化沟通中的倾听与提问的技能,提升个人应用沟通技能改善人际关系的能力

     

    【课程大纲】

    一、体验沟通的重要性

    沟通测试与沟通察看

    从两人对话开始

    在管理工作环境中,语言怎样发挥作用

    沟通的三大要素和内容

    缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…

    高效沟通的六大步骤

    实际沟通案例分析

    二、沟通的过程及常见障碍

    四类性格分析

    不同性格的沟通特点

    不同性格对沟通的影响

    不同职业对沟通的影响

    有效沟通的四个基本法则


    三、倾听的技巧

    反馈、倾听、谈吐、争论

    倾听的含义和目的

    不同类型的倾听所产生的沟通问题

    高效倾听的过程与好处

    无法专心倾听的原因

    有效倾听的技巧

    倾听中的适当提问

    创造好的倾听环境


    四、面对不同对象的沟通实战技巧

    跨部门沟通的分析

    跨文化沟通的分析与案例

    向上、向下、平行沟通要点分析

    非语言沟通的重要性

    不同目的所需的不同沟通层次

    非语言沟通的特点

    沟通圈:空间和距离

    眼睛和面部表情的含意

    如何克服怯场和建立自信心  

    沟通体验游戏

     

    五、绩效面谈沟通实战训练

    准备绩效面谈

    三明治的方法

    氛围的建立

    沟通中冲突的处理   

    实际演练分析

     

    六、个人魅力在沟通中的作用

    如何塑造个人魅力和信心

    如何营造和谐气氛

    如何建立信任关系

    总结与讨论  

     

    网上报名
    • 姓名: *
    • 性别:
    • 固定电话:
    • 手机号码: *
    • QQ:
    • 联系地址:
    • 其它说明:
    • 验证码:* 看不清,请点击刷新
    为我推荐